Ugrás a tartalomra
18+

Rólunk · felelős játék

Felelős játék – hol kérhetsz segítséget, és hogyan állíthatsz korlátot

Frissítve: KaszinóFőkönyv szerkesztőség

Röviden: ha úgy érzed, hogy a játék kicsúszik a kezedből, hívd az ELTE Szerencsejátékos Segélytelefonját: +36 80 980 025 – ingyenes, névtelen, hétköznap 15 és 19 óra között, és a hozzátartozóknak is segít. Szerencsejáték csak 18 éven felülieknek.

Kéz telefonnal, rajta szünet jel, mellette mentőöv és cserepes növény
Illusztráció – nem képernyőkép

Kihez fordulhatsz?

Segítség szerencsejáték-problémában (ellenőrizve 2026.09.25.)
SzervezetTelefonElérhetőség
ELTE Szerencsejátékos Segélytelefon+36 80 980 025 ingyeneshétköznap 15–19 óra · névtelen, képzett tanácsadók; információs vonal: 06 1 411 6778
SzMSK – Szerencsejáték-függőség Megelőzési Segítő Központ+36 30 516 7047hétfőtől péntekig 9–17 óra · második szám: +36 30 722 6057
Szerencsés Segítség Közhasznú Alapítvány+36 1 270 3022—
Diótörés Alapítvány+36 1 239 1420—
Emberbarát Alapítvány+36 1 431 9792—
Szerencsejátékosok Országos Érdekvédelmi Közhasznú Egyesülete+36 70 653 0188—

Az SZTFH játékosvédelmi zöld száma (+36 80 205 352, éjjel-nappal, ingyenes) bejelentésekre és panaszokra szolgál, nem tanácsadásra: itt jelezheted például, ha egy szerencsejáték-szervező megszegi a játékosvédelmi szabályokat.

Figyelmeztető jelek

Ha az alábbiak közül több is igaz rád, érdemes megállni és beszélni valakivel:

  • többet vagy tovább játszol, mint amennyit terveztél;
  • a veszteséget újabb játékkal próbálod visszanyerni;
  • kölcsönt veszel fel, vagy a számláid elől veszed el a pénzt a játékhoz;
  • titkolod a játékot a családod vagy a barátaid elől;
  • ingerült vagy nyugtalan leszel, ha nem játszhatsz;
  • a játék miatt elhanyagolod a munkádat, a tanulást vagy a kapcsolataidat.

Korlátok, amelyeket most beállíthatsz

A kaszinó fiókjában

A legtöbb kaszinó kínál befizetési limitet, szünetet és önkizárást – ezek a fiókbeállítások között vagy az ügyfélszolgálaton keresztül érhetők el. Két példa a vizsgált kaszinók szabályzatából:

  • Mostbet: időleges szünet 24 órára, 7 napra, 1 vagy 3 hónapra (ilyenkor marketingüzenetet sem kapsz), illetve önkizárás 1 évtől akár véglegesen, a cég összes oldalára (ÁSZF 5.10–5.11.).
  • NV Casino: személyes limitek és önkizárás; az önkizárást az élő ügyfélszolgálaton kell kérni (ÁSZF 29.2.).

A bankodnál

A Revolut-appban bekapcsolható a szerencsejáték-blokk (profil → Biztonság → Fizetések → „Gambling block”). Azonnal letiltja a szerencsejátékként azonosított kártyás fizetéseket, és nem lehet megkerülni; kikapcsolás után legfeljebb 48 óra, mire feloldódik. Banki átutalásra nem vonatkozik. Más bankoknál kérdezd meg az ügyfélszolgálatot, van-e hasonló lehetőség.

A hazai rendszerben

Magyarországon jelentős önkorlátozó nyilatkozatot is tehetsz, amelyet a játékosvédelmi nyilvántartás rögzít, és a hazai engedélyes szervezőknek figyelembe kell venniük. A nyilatkozat mintája és a tájékoztató az SZTFH játékosvédelmi oldalán érhető el. Fontos: a külföldi kaszinók nem részei ennek a rendszernek, ott a saját eszközeiket kell használni.

A telefonodon

Ha egy kaszinóalkalmazás értesítésekkel csábít, kapcsold ki az értesítéseit, vagy töröld az appot. Léteznek ingyenes szerencsejáték-blokkoló programok is (például a BetBlocker), amelyek a kaszinóoldalak megnyitását akadályozzák meg.

Ha egy hozzátartozód miatt aggódsz

Az ELTE segélyvonala a hozzátartozóknak is szól: névtelenül elmondhatod, mit tapasztalsz, és tanácsot kapsz, hogyan beszélj vele, és hogyan védd a közös pénzügyeket. A fenti szervezetek többsége személyes tanácsadást is kínál.

Gyakori kérdések

Hol kérhetek segítséget ingyen?

Az ELTE Szerencsejátékos Segélytelefonján: +36 80 980 025, hétköznap 15–19 óra, névtelenül. Az információs vonal száma: 06 1 411 6778.

Hogyan zárhatom ki magam egy online kaszinóból?

A kaszinó fiókbeállításaiban vagy az ügyfélszolgálaton. A Mostbetnél 1 évtől akár véglegesen, a cég összes oldalára; az NV Casinónál az élő ügyfélszolgálaton kell kérni.

Érvényes a magyar önkorlátozó nyilatkozat a külföldi kaszinókra?

Nem. A jelentős önkorlátozó nyilatkozatot a hazai engedélyes szervezőknek kell figyelembe venniük; a külföldi oldalaknál a saját önkizárási eszközüket kell használni.

Források